【产品质量】产品质量专题周一每周炉火部门大家家的构

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    产品质量专题周一每周炉火部门大家家的构

东鹏、质量管理

重温经典故事，传承企业精神！

时光回溯到1999年，那是一个供应紧张的年代，只要产品生产出来，就不愁卖。在东鹏生产线上，有一批马桶的质量不过关，内部争议很大：一般人可能会认为有点小缺陷卖出去也没问题，但是这样的话，从长远来说，对品牌是会有破坏性的，所以决策层也是一直在争论摇摆，毕竟这批货值二百多万元，不是一笔小数目。最后，何新明董事长，坚持叫上所有管理层和员工，当着大家的面把这二百多万的马桶给砸了。

“既然要做品牌，就必须做质量，不能因为这个小缺陷就放弃，不能因为有损失就不舍得。我认为这次对教育我们员工树立这种做品质、做高品质的这种意识，起到了一个很重要的作用。”何董如是说。

“炉火纯青，精益求精！”是东鹏的质量观，既是要求重视产品质量，也是重视经营质量。今天为大家分享的是质量管理专题课程，大家一起来学习吧！

01构建质量文化的六个方面

时长：75分钟

适用：中级管理

课程介绍：质量改进是一个永不止息的过程，如何自上而下形成并维持优秀的质量文化，是每个企业都必须思考并且始终贯彻的重要任务。本课程解读了质量文化，从质量体系规划、质量教育活动、标语及可视化共六大方面，帮助企业形成一个属于自己的质量文化系统，促进全员质量意识的提升，不断改进企业产品质量。

学员评价

欧阳：讲述表达好，提高质量效率有保证，全员参与。

02鱼骨图的妙用

时长：53分钟

适用：生产型企业管理人员

课程介绍：问题的产生总是会受到一些因素的影响，找到这些因素，并按照相互关联整理层次分明，条理清晰，形成鱼骨图，这将有助于更好找到问题背后的原因。本课程分享了鱼骨图的妙用，解析鱼骨图的绘制、要点、引申用途及价值，帮助学员懂得利用鱼骨图进行原因调查、要素推导及经验总结，最终形成问题的可视化解决方案。

学员评价

宝琛：鱼骨图方法分析问题能在工作的过程中提供更多解决问题的方式方法，利用人机料法环应用大大提供工作效率，更能在工作中积累问题解决方法。

泳兴：能够有效地了解鱼骨图，初步学会鱼骨图的构造，对以后工作中有较大的作用。

显英：详细介绍了制作鱼骨图的六大步骤、分析问题的七个要点以及鱼骨图的五大价值，值得工作中分析问题时使用。

安章：学习鱼骨图7大要点要素，加强工作中对问题处理的应用。能够有效地了解鱼骨图，初步学会鱼骨图的构造，对以后工作中有较大的作用。

03防呆法基础培训

时长：80分钟

：生产企业管理部门责任人

课程介绍：企业生产工序在不断增多，随之而来的员工作业动作繁琐，势必也会造成错误的不断发生。企业为了能够更好开展质量管理工作，通过防呆法的使用降低错误发生，势在必行。本课程分享了防呆法的原理与应用，解析防呆法的一二三四以及五个等级、十大原理，通过大量案例解读，引导相关人员切实将防呆法运用到位，将错误发生机会降至最低。

学员评价

姗姗：找到问题背后的问题，尽可能从根源上杜绝和减少问题的发生。

欧阳&长青：现场管理很实用。

04qc小组操作实务及现场发布技巧

时长：120分钟

适用：中级管理

课程介绍：着时代的发展，以质取胜成为了现代企业发展的战略举措，为了把全面质量管理的理念贯穿到基层员工，各企业纷纷导开展qc小组质量改进活动。本次课程李见明老师将带领大家掌握qc小组的基本知识、qc小组解决问题的基本程序和qc小组报告的撰写及现场发布技巧，从而达到激发基层员工的创造性、积极性和潜能的目的。

学员评价

欧阳：主要是根据现场情况作出反应。发动群众参与活动。发挥团队精神及合作。及时发布成果，增强交流。提高解决问题的能力。

嘉辉：实用*5

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那么如何查询自己的学分呢？

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时至今日，东鹏陶瓷发展壮大，成为中国陶瓷市场中的领军企业，品牌价值超200亿，离不开对产品品质的一贯高追求。“炉火纯青，精益求精”的质量观也早已深入东鹏人心中，时移世易，质量观，既是要求重视产品质量，也是重视经营质量。

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