【产品质量】如何防范措施应对建材客户流失尴尬

    如何防范措施应对建材客户流失尴尬

如何防范措施应对建材客户流失尴尬？今天小编给大家总结了几招大家可以参考。

1、企业产品质量不稳定，客户利益受损。凭厂家的高返利政策，经销商张某与某瓷砖品牌签订了经销合同，首批货很快在当地试销成功。但第二批货因产品质量不太稳定，消费者纷纷转移消费视线，无奈之下张某只好退出该产品的运作。

2、企业缺乏创新，客户移情别恋。任何产品都有自己的生命周期，在建材行业同质化程度极强的今天，随着市场的成熟及产品价格透明度的增高，产品带给客户的利益空间往往越来越小。若企业不能及时进行创新，客户自然就会另寻他路，毕竟利益才是维系厂商关系的最佳杠杆。

3、企业内部服务意识淡薄。不得不承认，建材企业员工的素质普遍偏低，员工傲慢、客户提出的问题不能得到及时解决、咨询无人理睬、投诉没人处理、服务人员工作效率低下也是直接导致客户流失的重要因素。邻家用的是b牌橱柜，前几天台面坏了，电话好不容易接通，结果企业的销售部门与服务部门相互推委，一来二去，耽误了时间事情却没得到解决。最后邻居将这个问题告诉了他认识的朋友们，可想而知，这个好品牌被口碑传播害到了。

4、市场监控不力，销售渠道不畅。某陶瓷企业在进行山西市场开发时，对经销商投入了较高的营销费用，而在相邻的河南三门峡这个老市场企业营销费用的投入却较低，结果山西市场的营销经理与当地经销商联通，向三门峡市场肆意窜货。三门峡市场经销商无利可图，只好忍痛割爱，放弃了该企业产品的经营。

(文章来自互联网 源：九正建材网)

产品质量chanpinzhiliang相关"如何防范措施应对建材客户流失尴尬"就介绍到这里，如果对于产品质量这方面有更多兴趣请多方了解，谢谢对产品质量chanpinzhiliang的支持，对于如何防范措施应对建材客户流失尴尬有建议可以及时向我们反馈。

产品市场 产品开发 产品设计 质量技术监督局 质量体系 质量指标 质量服务 质量检测 ,本资讯的关键词:产品质量建材企业经销商客户